¿Cuál CRM usar?

Ya sabemos que un CRM es una herramienta excelente para organizar y administrar la información relativa a un negocio: Clientes, Procesos de ventas, Comunicación, Historiales, entre otras cosas. Entonces, también sabemos lo conveniente de utilizarlos en vez de hacer colecciones de archivos. Ahora pues, ¿Cuál CRM debo usar o cuál me conviene?
 
Los criterios a considerar en esta publicación para elegir un CRM adecuado serán: economía, ventajas, desventajas y facilidad de uso, ya que están pensados para utilizarse en negocios y empresas.

Clásico del Software: libre vs Comercial

Hemos encontrado, a lo largo del tiempo, en diferentes situaciones, una cierta resistencia al software libre, mientras que la gente prefiere descargar software pirata. Esto puede deberse, entre otros factores a: desconocimiento de lo que el software puede hacer, el uso extendido de software comercial, familiaridad de uso y moda.

¿Qué es el software comercial?

Usar o no un CRM

En publicación anterior comentamos qué es y para qué sirve un CMS, ahora la pregunta ¿tengo que usar uno o puedo llevármela tranquilo sin un CRM? La pregunta dependerá del nivel en que mantengas tu actividad, claro que conforme crezcas, más información tendrás que manejar y de más cosas deberás estar al pendiente. Lo que sí te podemos decir es que puedes comenzar por organizar la información de la que llevas registro, aunque utilices varios programas. Así, cuando requieras migrarte, te será más sencillo.

CRMs ¿qué son y para qué sirven?

¿Qué tan complicado ha sido llevar el control de tus clientes? ¿Los conoces? ¿Sabes qué es lo que te compran? ¿Cuándo? ¿Cuánto? Tal vez con el paso del tiempo los vayas conociendo, pero... ¿a todos? ¿cuántos tienes? ¿Qué suelen comprarte? ¿Cuándo es que más compran?

Cuando piensas en tu negocio y en cómo hacerlo crecer es posible que te hayas hecho estas preguntas para encontrar el camino a seguir. ¿Y qué tal si tienes ya un pequeño grupo de trabajo? ¿Y si por alguna razón alguien tiene que retirarse un tiempo? tal vez por vacaciones, por enfermedad o por alguna otra razón. ¿Cómo podrías gestionar la información para que tu negocio siga en movimiento?